8. Nhận tiền khi bán hàng trên mạng
1. Gần đây, việc mua bán hàng trên mạng ngày càng trở nên phổ biến và cũng chứa đựng rất nhiều rủi ro bị lừa tiền/ nhận hàng không đúng như quảng cáo…
2. Trong bài này, mình sẽ chia sẻ kinh nghiệm bán hàng và nhận tiền online. Bài này dành chủ yếu cho người bán nhưng ở phần nói về paypal bạn là người mua cũng cần nên hiểu.
BÁN HÀNG EBAY
3. Nơi an toàn nhất để bán hàng là ebay và bạn phải chịu 10% phí bán hàng và 3% phí nhận paypal. Để có thể bán hàng trên ebay, bạn cần phải xây dựng được uy tín của mình bằng việc có account lâu năm, feedback tốt từ các khách hàng mua trước đây… Khi đó bạn mới dễ dàng bán được các món hàng với giá trị lớn.
4. Ngoài ra, paypal sẽ giữ tiền không cho bạn rút sau một thời gian (khoảng một tháng) phòng hờ người mua khiếu nại bạn bán hàng không đúng mô tả. Cho nên nếu bạn cần tiền ngay thì ebay không phải là chọn lựa cho dù bán hàng rất an toàn.
LƯU Ý VỀ CÁCH NHẬN TIỀN KHI BÁN HÀNG NƠI KHÁC
5. Khi bạn bán online ngoài ebay, rủi ro rất lớn cho bạn là phần nhận tiền:
5.1 Cách an toàn nhất cho bạn là đề nghị gặp mặt tại nơi công cộng ban ngày (hay đến nhà bạn) và trả tiền mặt. Nếu đến nhà bạn, bạn tuyệt đối không nói bằng message mà bạn phải lấy số phone gọi (tốt hơn nữa là video call) để bạn biết người này là mua thật sự không phải đến làm hại bạn.
5.2 Cách an toàn tiếp theo là bạn chỉ nhận chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản của bạn và, quan trọng nhất, phải chờ cho đến khi nào tiền có trong tài khoản savings của bạn rồi bạn mới ship hàng đi. Nếu tiền chưa show, cho dù người mua đưa receipt gì đó cho bạn, bạn vẫn không tin vì nó có thể giả receipt chuyển tiền.
LƯU Ý KHI NHẬN TIỀN PAYPAL
5.3 Nếu bạn chỉ đòi chuyển khoản, có nhiều người bán kể cả mình sẽ không mua vì rất nhiều người nhận tiền xong và không ship hàng. Vì vậy, bạn phải biết cách nhận paypal cho an toàn như sau:
(i) Người trả tiền phải có confirmed address. Nghĩa là savings bank account của họ trong paypal có địa chỉ trùng với địa chỉ mà bạn ship hàng cho họ. Do facebook không cho phép quote link paypal, bạn hãy dò tìm paypal seller protection nha.
(ii) Khi bạn nhận paypal và ship, bạn chỉ ship vào địa chỉ confirmed của người trả trong paypal hiện lên cho bạn khi nhận tiền. Họ phải trả bằng cách pay for goods or services (không trả theo cách family and friends sending). Lý do là người mua cần phải trả phí cho paypal mới được bảo vệ. Bạn tuyệt đối không ship hàng vào bất cứ địa chỉ nào mà người mua kêu bạn ship mà không phải la confirmed address của họ.
(iii) Khi bạn ship hàng đi cho họ, nếu giá trị hàng hoá bán cao chút ví dụ như 200 AUD trở lên, bạn phải ship hàng có chữ ký nhận (cái này rất quan trọng).
RỦI RO KHI LÀM SAI QUY ĐỊNH VỀ SELLER PROTECTION
6. Đây là lỗi rất phổ biến. Nếu bạn ship sai địa chỉ hoặc là ship mà không có chữ ký, người nhận là kẻ xấu sẽ nhận hàng thật và báo paypal biết là không nhận hàng. Bạn thì không có bằng chứng ship hàng vào confirmed address (with signature), paypal sẽ lấy lại tiền bạn đã nhận và trả lại cho buyer.
TẠI SAO NHẬN PAYPAL RẮC RỐI MÀ BẠN VẪN NÊN BÁN?
7. Paypal thật sự an toàn, mình sử dụng nhận và gửi paypal rất nhiều trong 16 năm qua (account mình tạo năm 2004), nếu bạn hiểu được và làm đúng theo quy định paypal về seller protection (khi bán) và buyer protection (khi mua).
8. Nếu bạn mua hàng mà không gặp mặt được, mình chỉ thanh toán bằng paypal vì mình có confirmed address và luôn đề nghị video call với seller để hai bên biết mặt nhau. Nếu bạn không nhận paypal, bạn chỉ có rủi ro là hàng bạn không bán được nhanh hơn vì người nào có kinh nghiêm như mình sẽ không chuyển khoản vào bank transfer cho bạn đâu.
9. Mình không rành sự bảo vệ cho người bán bằng các phương thức thanh toán khác (ví dụ cheque) khi mua online. Mình khuyên bạn là phải rất cẩn thận khi nhận cheque của người mua và nên hạn chế không nhận, chỉ nhận bank transfer hay confirmed paypal.
NÊN RAO HÀNG Ở MẠNG XÃ HỘI HAY GUMTREE HAY NƠI BÁN KHÁC NHƯ TRADING POST?
10. Không quan trọng bạn rao hàng ở đâu, miễn là bạn hiểu được lỗ hổng trong việc bị lợi dụng khi thành toán tiền nói trong bài này, là bạn sẽ OK khi bán hay mua hàng.
THẮC MẮC
11. Nếu bạn có thắc mắc gì trong khâu thanh toán bán hàng trên mạng thì bạn post lên hỏi mình. Hãy là người bán hàng thông thái và tránh những rủi ro không đáng có liên quan đến tiền bạc khi bán hàng online nha các bạn!